チケットを紛失してしまいました。再発行はできますか？

いいえ、いかなる理由があってもチケットの再発行はできません。
チケットは公演当日まで大切に保管してください。

何歳からチケットが必要ですか？

6歳未満のお子様はチケット不要です。
ただし、未就学児の入場可否は会場および公演ごとの規定により異なります。
必ず各チケット商品ページにて年齢制限をご確認ください。

チケットの払い戻し・キャンセルはできますか？

ご購入後のチケットは、原則として払い戻し・キャンセル・変更はできません。
公演の中止または延期の場合のみ、所定の方法にて払い戻しを行います。

チケットの転売はできますか？転売サイトで購入しても大丈夫ですか？

チケットの転売は禁止されています。
転売サイトや第三者から購入されたチケットの有効性は保証できません。
正規販売ルート以外で購入されたチケットは、入場をお断りする場合があります。

「ドリンク代別」とは何ですか？

一部会場では、入場時にチケット代とは別にドリンク代が必要となります。
詳細は各チケット商品ページをご確認ください。

「整理番号」とは何ですか？

スタンディング公演の場合、チケットに記載された整理番号順で入場を行います。
開場時間になりましたら、係員の指示に従ってご入場ください。

当日券の支払いはクレジットカードが使えますか？

当日券が販売される場合、現金またはクレジットカードでのお支払いが可能な場合があります。
対応可否は公演・会場により異なります。

車椅子利用や特別な配慮が必要な場合は？

車椅子でのご来場や特別な配慮が必要な場合は、事前にメールにてご連絡ください。
可能な範囲でご案内いたします。

会場内での撮影・録音は可能ですか？

公演中の写真撮影、動画撮影、録音行為は禁止されています。

グッズ販売はありますか？

グッズ販売の有無や販売時間は公演ごとに異なります。
Bandstoreが取り扱う場合、事前予約または会場販売となることがあります。
詳細は別途ご案内します。

オープニング・アクトは何時から始まりますか？

オープニング・アクトがある場合、原則として開演時間から開始します。
当日の状況により変更となる場合があります。

開演時間に遅れても入場できますか？

チケットをお持ちの場合、公演終了までご入場可能です。
ただし、演出の都合上、すぐにご案内できない場合があります。

チケットはどこで購入できますか？

チケットは、当ストアまたは各公演ページに記載されたプレイガイドにて販売します。
販売方法・開始時間は公演ごとに異なりますので、チケット商品ページをご確認ください。

海外からチケットを購入できますか？

海外からのチケット購入は可能です。
ただし、チケットは日本国内での受取となり、発送の場合は日本国内の住所が必要です。

前売券・当日券はいつまで購入できますか？

前売券は、原則として公演日の2〜3日前まで販売されます。
当日券は、完売していない場合に限り販売されることがあります。
販売状況はチケット商品ページをご確認ください。